POLITICAS DE CANCELACIONES


Políticas para hoteles:

- Incluye: desayuno buffet e incluye impuestos. IVA actual 21%.
- No incluye: gastos administrativos de pago según lo acordado
-  No Show: Se cobrará una noche de No show aquellas cancelaciones de reservas que se realicen dentro de las 72 hs del horario del check in.
- Gastos de cancelación: Se cobrará un cargo de USD 15.00 a toda reserva que se cancele antes de las 72hs del horario de check in en concepto de gastos administrativos.
- Pre-booked: El horario de check in es a las 15:00 hrs., por lo cual quienes ingresen antes de las 15.00 hrs. deberán abonar una noche en concepto de Pre-Booked.(desde la noche anterior).
- Early check In: Quienes ingresen al hotel antes de las 15:00 hrs. sin haber realizado el Pre-Booked, se le cargara el 100 % de la tarifa según el horario de llegada.
- Late check out: El horario de check out es hasta las 12.00 hrs., la extensión del horario deberá solicitarse antes del ingreso. El cargo por late check out será: del 100%.


Politicas para shows y tours
- Incluye:  impuestos. IVA actual 21%.
- No incluye: gastos administrativos de pago según lo acordado
- No Show: Se cobrará el servicio completo sin devolución o reembolso a aquellas cancelaciones de reservas que se realicen dentro de las 48 hs del horario de prestación del mismo.
- Gastos de cancelación : Se cobrará un cargo de USD 15.00 a toda reserva que se cancele antes de las 48hs del horario de prestación del servicio en concepto de gastos administrativos.


Condiciones Generales

Nuestros Servicios Incluyen: Los servicios que se especifican en cada itinerario y/o voucher. Transporte de acuerdo al itinerario elegido. Alojamiento en los hoteles previstos y/o similares en categoría.

Nuestros Servicios No Incluyen: Bebidas y/o gastos extras de ningún tipo, gastos de índole personal, tasas locales de turismo y/o aeropuerto, exceso de equipaje, llamadas telefónicas, gastos de comida y/o refrigeración en las paradas de ruta, impuestos y/o aranceles aduaneros y/o de migraciones. Propinas y/u otro gasto en general no especificado. Estadías y/o gastos producidos por cancelación o demoras de vuelos.

Tarifas: Todos los precios indicados en este avance y/o publicaciones están sujetos a modificación sin necesidad de previa aviso.

Alteraciones: EI organizador INFORMATIONBA E.V.T - Legajo: 12538, se reserva el derecho de alterar el y/o los itinerarios por razones de programación o para su mejor desarrollo, sin alterar la duración de los servicios (tour. 5i el viaje tuviera que prolongarse mas allá de los términos fijados por causa no imputable a la Empresa, esta deslinda expresamente la responsabilidad de continuar brindando alojamiento en el hotel previsto, siendo los pagos que se originen por cuenta del pasajero a de terceros. Si la salida del viaje debiera postergarse por causas no imputables a la empresa, tales como huelgas, catástrofes naturales, etc., esta se reserva el derecho de cancelar el viaje a acortar la duración del mismo y modificar el itinerario en función de las reservas de servicios efectuadas, quedando solamente obligada a reintegrar los importes correspondientes a los servicios no brindados. Si por causas justificadas el Organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes, los clientes inscriptos no tendrán mas derecho que el reembolso total del importe abonado.

Inscripciones y Anulaciones: Las inscripciones serán recibidas en firme mediante el pago del 30% del valor del viaje. El saldo restante deberá hacerse efectivo 7 días antes de la salida como mínimo, salvo en épocas de Temporada Alta y fines de semanas largos que se manejara de acuerdo a la fecha enviada en la liquidación de los servicios. En caso de que el pasajero inscripto desista por cualquier causa del viaje, el organizador reembolsara al cliente la suma recibida, previa deducción de un 10% del valor total del viaje en concepto de gastos de gestión y reservas, si la cancelación se efectuara con una anticipación mayor a 20 días a la fecha de partida. A partir de los 15 días anteriores a la salida y hasta 07 días antes, el organizador, podrá retener hasta el 50% del valor del viaje. Si dicha cancelación se realizara con menos de 07 días de anticipación a la salida, el cargo de cancelación será del 100%. La fecha de cancelación será establecida al día siguiente que la empresa reciba por medios fehacientes la comunicación de la agencia en tal sentido.

Reembolsos: Todas las reclamaciones de reembolsos deben ser dirigidas por escrito a la Agencia inscriptora dentro de los 30 días siguientes a la finalización del tour. Los mismos serán efectuados a través de la misma agencia inscriptora. No se reembolsara cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el pasajero, ni para aquellos servicios que habiendo sido programados y/o contratados por el organizador, no se pudieran brindar por razones de fuerza mayor, malas condiciones climáticas, y/o rutas, etc. Los reembolsos se verificaran únicamente de acuerdo al costo de los servicios no utilizados a cancelados.

Responsabilidad: el Organizador declara explícitamente que actúa como intermediario entre los viajeros y las entidades a personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, 0 sea empresa de transportes, hoteles, restaurantes, etc. Las líneas aéreas a compañías de transporte no serán responsables por los eventos que puedan ocurrir cuando el pasajero no este utilizando sus servicios. El billete de pasaje constituirá el único compromiso entre las compañías de transporte y el pasajero. El Organizador deslinda toda responsabilidad por tramitación y vigencia de la documentación del pasajero y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo senrán los gastos que correspondieran por demoras a abandonos del tour motivados en falta a deficiencia de la documentación necesaria.

Cancelaciones: Las cancelaciones que se produzcan por parte del pasajero, sufrirán en caso de vuelos fletados y teniendo en cuenta las modalidades de contratación que aplica la Compañía Transportadora, la retención del total del importe que hubiera abonado por pasaje aérea, salvo que el a los pasajeros pudieran ser reemplazados por otros.

Decreto ley 2182/72 - Art. 21: Cuando se trata de desistimientos que afecten los servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso del mismo esta sujeto a las condiciones contractuales, bajo las cuales presten sus servicios, las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para si hasta un 10% de los mismos. Cuando se trate de reembolsos por servicios no utilizados y en caso de no hacerse efectiva la devolución de inmediato, las agencias deberán cursar alas empresas prestatarias de los servicios, dentro de los 5 días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el viajero. Deberán asimismo, reintegrar las sumas que correspondieran dentro de los 10 días siguientes del recibo de la liquidación respectiva.

De conocimiento al pasajero: El simple acto de inscripción para tomar parte de cualquier tour, implica el total conocimiento de todas y de cada una de estas condiciones preescritas y descriptas anteriormente.

 

 

GENERAL CONDITIONS


Hotels Politics
- Included: American Buffet Breakfast and taxes (VAT - 21%)
- Not included: overcharge of 4% due to administrative charges for operating on line.
- No Show: Should you need to cancel your reservation, please notify us 72 HOURS prior to arrival. Late cancellations are subject to a fee of one night room and applicable taxes.
- Charges for cancellations:  There will be a charge of U$D 15.00 for all reservation cancelled before 72 hrs of  check in time in concept of administrative charges.
- Pre-booked: Check in time is at 15:00 hrs., that is why the person who goes in before 15:00 hrs. will have to pay a night in concept of Pre-Booked  ( from previous night )
- Early Check in: Passengers who go in the hotel before 15:00 hrs. without having made the Pre-Booked, will be charged with the 100% of the rate depending the time of arriving.
-Late Check out:  Check out time is up to 12:00 hrs,  the extension of it must be requested before the check in. The charge for late check out will be of 100%.

 


Tours & Shows Politics:
- Included: taxes (VAT - 21%)
- Not included: overcharge of 4% due to administrative charges for operating on line.
- No Show: Should you need to cancel your reservation, please notify us 48 HOURS prior to service Late cancellations are subject to a fee of 100% of the bill and applicable taxes.
- Charges for cancellations:  There will be a charge of U$D 15.00 for all reservation cancelled before 48 hrs of  service time in concept of administrative charges.
-Late Check out:  Check out time is up to 12:00 hrs,  the extension of it must be requested before the check in. The charge for late check out will be of 100%.


OUR SERVICES INCLUDE: Services specified in each itinerary and/or voucher. Transport service according to the itinerary selected. Lodging in selected hotels and/or similar category.

OUR SERVICES NOT INCLUDE: Drinks and/or extra expenses whatsoever kind, personal expenses, local taxes of tourism and/or airport taxes, excess baggage, telephone calls, food and/or refreshment during stops, taxes and/or customer duties and/or migration tax. Tips and other general expenses not specified. Sojourn and/or expenses for cancelled or delayed flights.

TARIFF: All prices indicated in this paper and/or publications are submitted to modification without previous notice.

ALTERATIONS: The organizer INFORMATION BA, EVT, File Nº 12538, reserves the right to modify the itinerary and/or itineraries by reasons of schedules or best development without altering the extend of services (tour If the trip should be extended farther than fixed terms by any condition not liable to the company, the latter expressly delimit the responsibility of carrying on with the accommodation in the booking hotel and the resulting payments should be charged to the passenger or third one parties. If the departure should be postponed for any reason not liable to the company, such as strikes, catastrophe, etc the latter reserves the right to cancel the journey or to shorten the duration and to modify the itinerary in accordance with booking of services, being obliged to reimbursement the amount of services no offered. If for
any reasonable causes the organizer had to suspend any trip, the client should not have any right that to receive all amount already paid.


INSCRIPTIONS AND CANCELLATIONS: All inscriptions should be considered firm by paying 30% of the total tour cost. The final payment should be done 7 days prior the departure, except in high season or long week-ends that should be required according to the date expressly agreed on. In case the passenger refused for any reason to travel, the organizer shall reimburse
all amount already paid with the reduction of 10% of the total tour cost as compensation for expenses and reserves, if the cancellation should be made 20 days prior to the departure. From 15 day prior to the departure and 7 days prior, the organizer should be retained 50 % of total cost. If the before mentioned cancellation should be made less than 7 days prior the departure, the charge for cancellation should be 100%. The date of cancellation should be established the next day the company received a written cancellation of the agency.


REFUNDS: All applications for refund should be submitted in writing to the agency within 30 days subsequent to tour termination and only should be done in the agency. No refunds will be considered for voluntary unused services or those services that being programmed and/or arranged by the organizer should not be provided due to reasons outside of his control, bad weather and/or routes. The refund should be verified according to the cost of services unused or cancelled.


RESPONSABILIY: The organizer clearly declare that he acts as intermediary between travellers and third parties in charge of providing services stated in the itineraries, such as transport services, hotels, restaurants, etc. Flight liners o transport service should not be liable for any cause that should be occurred while the passenger is not using the service. The ticket
shall constitute the sole contract between the transport companies and the passenger. The organizer shall not be responsible for insufficient or improperly documents as well as any other event that should be occurred and the additional expenses incurred shall be charged to the traveller.


CANCELATIONS: In the event of cancellations by the passenger, in case of flights and depending on the modality of contract the third party apply, it would suffer a penalty of the total tour cost that had been paid for the airline ticket unless the passenger/s should be replaced by another person.


DECREE 2172/72 - ART. 21: In case of any desistance that would affect a booked service, the refund should be submitted to legal regulations agreed by the agency. If a refund should be made, the agency has the right to apply a deduce of 10%. In case of refund for unused services and if the refund should not be done at once, the agency should expedite to the service
provider within 5 days a complaint is received, the conformation of the amount requested by the traveller. Also should be refunded all any amount within 10 days subsequent to the request of the respective liquidation.

KNOWLEDGE TO THE PASSENGER: The simple act of participating in any tour implies the express acknowledgment and acceptation of the aforementioned terms and conditions.

INFORMATIONBA advice you to cancel any payment directly by banking transference in USA account indicated by the agency officer and the resulting cost will be afford by the client.
Payments with credit card will be done to www.informationba.com and would be charge you with an extra tax of 5% as administrative expenses. In each operation it will be considered the stipulated date to make the prepayment.